从百度璩静离职，看企业数字化转型

从百度内部知悉，百度副总裁璩静已离职。企业高管、关键岗位离职，到底能给企业带来多大的影响?下面从多个维度去分析，

网上曾流传这样一个故事：有家公司内部斗争，拉帮结派挤兑销售总监，导致销售团队集体离职，公司也被迫倒闭，

那么造成这种情况，到底是因为什么？

企业没有数字化转型，没有信息系统，关键岗位离职，公司信息资产丢失，如：客户资源、供应资源、生产设计数据等。

为什么数字化转型能降低这些风险？

1、 CRM系统：客户关系管理系统沉淀所有客户数据至企业，而不是以往客户资源全部掌握在销售个人手里，销售离职带走资

源。CRM系统可记录客户精确的基础信息，消费习惯、询价历史、购买历史等等。员工离职带不走企业资源，客户资源快速交

接至新人手中。不仅如此，还可通过CRM系统进行销售数据的多维度分析，如：询单转化率，新客户拓展、老客户流失率、

订单及销售额、销售走势等。

2、 SCRM:供应商关系管理系统，同CRM系统，记录了所有供应商信息，包括历史采购数据等，不仅能减低人员离职的风险，

而且通过供应航直接竞价和业务数据复盘等，有效杜绝采购人员拿回扣的情况。

3、 HR系统：人力资源管理系统，对员工信息进行数字化管理，包括员工档案、薪资信息、绩效信息等，实现了员工信息的

全面掌握和管理。这样，企业就可以及时处理员工的入职、调岗、升职等变化，避免信息传递不准确、遗漏等问题，提高了

员工信息管理的效率。

4、 生产管理系统：告别个人经验式的管理，转变为“以数智企”，数字化生产管理可以通过自动化和智能化的手段，减少

人工操作和人为错误，提高生产效率和产品质量，从而降低生产成本。同时也能通过各项数据，及早发现生产异常及早处理，

最大程度降低生产异常带来的损失。