信息化系统建设：需求分析

企业信息化建设必须以企业战略为核心,信息化建设过程应该是一个在企业战略指导下的持续改善的过程。信息化建设主要分为三个阶段:需求分析、选型采购和系统实施。三个阶段中的任何一个环节的结果都会直接决定信息化建设的成败。

需求分析阶段的工作容包括

1)根据企业战略确定系统建设的预期目标。

2)确定系统建设的主体容、时间计划、资金预算等整体框架。

3)通过对管理组织流程的梳理，形成详细的管理改善和需求分析文档。

一、需求分析阶段

需求分析阶段的目标是通过管理咨询的前期介入,帮助企业梳理当前的组织、流程,并根据企业的战略目标,制订信息化的整体方案并通过深入的需求提炼,帮助企业定义信息化系统的需求文档，作为后续信息化系统的选型和实施的基础。

第1步:成立项目组

企业高层管理人员对信息化建设的重视和投入程度在很大程度上决定了项目能否成功。信息化建设是管理与技术的结合，管理是核心和基础 ,T 技术是工具和手段。在需求分析阶段建立合理可行的项目目标、围和雪求，是项目成功的前提

强有力的组织保障是信息化项目成功的关键,企业在进行信息化建设时应成立两个小组:领导小组和工作小组

领导小组一般由有决策权的高层领导组成,负责项目各里程碑阶段的评审、重要事项审批确认，并提供决策层对于项目推动过程中的各种管理支持，

工作小组一般由咨询顾问、关键业务人员和有经验的T管理人员组成，负责开展项目各阶段具体的工作。

第2步:确定项目围及目标

项目组成立之后的首要任务就是明确界定项目的目标及其涉及的业务围。只有制定了明确可行的项目目标和围，才能避免项目进展过程的盲目性，避免造成浪费和重复劳动。

第3步:现场调研

通过现场调研获得必要的信息和数据资料,对企业有一个完整全面的理解和把握。

现场调研的方式通常采用一对一的访谈，咨询顾问会制订详细调研计划和针对不同人员的访谈提纲。

第4步:分析、判断制订规划

完成现场调研之后，项目小组通过整理、分析、判断，根据已掌握的企业基本情况,综合考虑企业现状、战略及现有业务流程中急需利用I 手段解决的重要业务问题 提出信息化建设的整体规划方案。

规划方案的主要容通常包括：信息化的原则、围、目标和具体内容；软、硬件技术路线；阶段划分和计划安排；初步费用预算。

确定信息系统规划方案通常需要几轮的沟通过程。权衡近期与长远利益，投入与收益，进行相应的调整

第5步:深入调研

企业的信息化建设应该是一个以管理改善为先导的过程,根据自身需要量体裁衣，而不能一味地照搬所谓的“最佳实践。

第6步:需求提炼

经过对业务现状的深入调研、分析，项目小组即可以进入信息系统的用户需求提炼阶段。本阶段形成系统的需求分析报告，需求分析报告的容通常包括：系统需求概述；功能需求描述；非功能性需求描述(数据规模、用户数量、技术要求等)

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